埃森哲:2019年银行技术展望报告
栏目:新闻 发布时间:2019-09-04 18:48
日前,埃森哲最新发布《2019年银行技术展望报告》。报告显示,虽然消费者信任银行会安全地保存他们的数据,但随着银行行业向开放式银行转变,维持这种信任,将要求银行在强大的安全性。银行业报告基于来自北美,欧洲,亚太,非洲和南美洲超过25个国家的银行近800名受访者的回复。该调查有助于确定技术采用和投资的关键问题和优先事项。受访者主要是C级管理人员和董事,他们在年收入至少为5亿美元的公司中拥有一些职能和业务线的领导。
《2019年银行技术展望报告》显示,接受调查的银行家中有将近一半认为,人工智能将在未来三年内对其组织产生最大影响。根据“DARQ Power”、人工智能、泛现实和量子计算的趋势,银行可以通过使用人工智能增加运营来降低成本20%至25%。虽然超过一半的银行,在一个或多个业务领域进行试点或采用人工智能,但有一点令人惊讶的是,五分之一的银行并未计划实施人工智能或对其进行评估。
与此同时,19%的银行家表示他们相信,在四种DARQ技术中,量子计算将在未来三年内对其银行产生最大影响,而只有17%的人对分布式账本/区块链技术表示同样的看法,也许表明区块链技术的早期采用者感到厌倦。
该报告的第五个趋势“人力+工人”指出,除了跟上客户驱动的创新之外,银行还需要跟上员工所需的创新步伐。四分之三的银行高管认为,他们的员工比他们的组织更加数字化成熟,导致员工等待银行赶上。随着银行继续采用技术推进其组织,并且随着员工越来越多地改变角色或在组织之间移动,培训和重新培训的需求量很大。
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